Libro Reingenieria editorial Norma Bogota Colombia 1994 Michael Hammer y James Champy http://books.google.com.co/books?id=PdYa1vzOP3wC&pg=PA71&lpg=PA71&dq=kodak+caso+de+reingenieria&source=web&ots=8UlTCMTACm&sig=kiRGqn8UqpWM4DHCpzNmqXPTm_g&hl=es#PPA78,M1 http://www.monografias.com/trabajos/reingenieria/reingenieria.shtml www.deltaasesores.com/docum/Reingenieria.html
